よくある質問

Q．日本、香港（またはマカオ、その他の現地国）へ電話での問い合わせはできますか？: A．すべてメールでの問い合わせとなります。行き違いを防ぐため電話での対応は受け付けておりません。

Q．予約済ですが、現地の連絡先を教えてください。: A．予約完了後、メールにて緊急連絡先を送付いたしておりますので、ご確認ください。

Q．ガイドは日本語が話せますか？: A．基本的に現地ガイドは日本語が話せます。但し、送迎のみなどでドライバーだけの場合は英語のみの場合もあります。その場合は各ツアーに掲載しておりますので詳細をご確認ください。

Q．集合場所はどこですか？: A．ご希望のツアーによって異なるため、各商品の詳細ページまたは予約済のご案内メールをご確認ください。

Q．最小催行人数に満たない場合はどうなりますか？: A．催行中止となります。ただし、最小催行人数分のお支払いを頂ければ可能な場合もございますので、お問合せください。

Q．車イスでの参加はできますか？: A．参加可能なツアーばかりですが、場合によってはご利用いただけない事もございますので、事前に必ずお問い合わせください。

Q．子供料金について: A．0歳～1歳は幼児となり基本的に無料です。ただし、座席利用や料理のご希望の場合は別途料金が必要です。一部を除き、基本は2～11歳が小人料金となります。

Q．未成年者のみの参加について: A．12歳未満は必ず保護者の同伴が必要です。また12歳以上18歳未満の方だけの参加の場合は保護者による免責同意書が必要ですので事前にお知らせください。